Trois chiffres à connaître

Gardez la main sur votre budget avec Sinbet Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Sinbet Casino contient des limites de dépôt, de mise et de session, ainsi que deux formes d'auto-exclusion.

18+
Cadre et recours

Tout le cadre utile en un tableau

À consulter dès que vous ouvrez un compte ou que vous vous posez une question sur vos limites.

Élément
Repère
Âge minimum
18+
Licence et régulateur
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/6156/600
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur vos limites
Contrôle du compte

Des réglages qui encadrent le jeu, sans le supprimer

Utile dès l'inscription, et chaque fois que votre situation change.

Activer mon plafond de versements

Un plafond sur vos versements vous oblige à décider à l'avance de la somme que vous acceptez de mettre en jeu ; activez-le dès l'ouverture du compte, avant tout premier dépôt.

Borner chaque mise

Ce réglage borne la somme engagée sur les parties et freine la tentation de rattraper une perte ; posez-la avant de jouer, pas après une mauvaise série.

Choisir une durée de session

Vous fixez une durée au-delà de laquelle la session se termine ; choisissez-la au début du jeu, quand vous décidez encore calmement de votre temps disponible.

Auto-exclusion temporaire

La pause ferme l'accès à votre compte et à tous les jeux pendant la durée choisie ; prenez-la dès que le jeu cesse d'être un moment de détente.

Fermer mon compte pour de bon

Cette fermeture définitive ne se lève pas depuis le compte ; demandez-la si vous savez déjà qu'une simple pause ne suffira pas à retrouver votre équilibre.

Ce que ça vous apporte

Avant de miser, passez par vos réglages

01

Des informations à jour

Connectez-vous à votre espace personnel et ouvrez la rubrique des paramètres ; vérifiez au passage que vos coordonnées et votre identité sont bien à jour.

02

Avant les mises, les réglages

Dans cet espace, repérez la partie consacrée au jeu responsable : elle regroupe vos plafonds et vos options de pause au même endroit.

03

Quel plafond pour aujourd'hui ?

Choisissez le plafond qui correspond à votre situation, dépôt, mise ou durée de session, et vérifiez qu'il s'applique bien au jeu que vous pratiquez.

04

Le réglage bien enregistré

Validez votre choix, puis rouvrez la page des réglages pour confirmer que le montant ou la durée enregistrés correspondent à ce que vous vouliez.

La protection choisie au bon moment

Une pause de quelques heures ou un arrêt de plusieurs mois

Le calme retrouvé après quelques heures

Une pause s'active dans votre compte pour une durée courte, de quelques heures à quelques jours. Elle suspend l'accès aux jeux et aux versements, sans toucher à votre solde, puis se lève d'elle-même à la fin de la période choisie. Le temps d'arrêt se choisit une fois, avant que le jeu ne reprenne.

Une longue fermeture plutôt qu'un simple temps mort

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, choisie à l'activation. Elle ne peut pas être levée avant son terme, ni par vous ni par l'équipe du casino : c'est justement ce qui la rend utile quand une pause n'a pas suffi. Votre solde reste en place pendant l'arrêt.

Demander l'Interdiction volontaire de jeux

L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre trois ans au minimum et sa levée doit être demandée au-delà de cette période. La demande se fait en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; elle vaut pour les sites agréés en France. interdictiondejeux.anj.fr

Garde-fous familiaux

Des réponses claires pour l'entourage

Majeur avant la première mise

Dès l'inscription, l'âge légal de 18 ans est contrôlé. Une pièce d'identité peut être demandée avant le premier retrait, pour confirmer que le titulaire du compte est bien majeur.

Bloquer avant, pas après

Sur l'ordinateur ou le téléphone de la famille, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux. Installé par un adulte, il couvre chaque profil, y compris celui du mineur.

Écouter d'abord, juger jamais

Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt que ce qu'il juge. Ensuite, Joueurs Info Service écoute aussi les familles : des professionnels y répondent sept jours sur sept.

Sept signaux à repérer

Les signes d'un jeu qui prend trop de place

Repérer ces signaux tôt laisse le choix de la réponse : la plupart du temps, un plafond fixé à l'avance ou une pause suffit à retrouver l'équilibre. Vous pouvez poser l'un ou l'autre dans votre compte sans rien justifier à personne.

Ce qui vous alerte

Les situations ci-dessous méritent une vraie pause, même si elles ne durent que depuis peu.

  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Les soirées de jeu s'étirent jusqu'au matin
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
Un soutien confidentiel

Vers qui vous tourner dès maintenant ?

Le plus souvent, on hésite à en parler : ces services écoutent sans juger, et sans rien facturer.

Joueurs Info Service

Des écoutants répondent toute la semaine, de 8 heures à 2 heures, par téléphone ou par messagerie, en gardant l'anonymat. Les joueurs comme leurs proches y trouvent une écoute gratuite et des conseils concrets. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une équipe de psychologues accueille les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Le contact se fait par appel ou par le site. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire simple aide à mesurer où vous en êtes, puis le service oriente vers les structures adaptées du territoire. L'Autorité nationale des jeux recommande ce point d'entrée. evalujeu.fr
Six points précis

Vous voulez ajuster, suspendre ou comprendre

Un plafond posé peut-il être relevé plus tard ?
Oui, un réglage se modifie dans la section des limites de votre compte, au même endroit que lors de sa création. Prenez le temps de comparer le nouveau montant avec votre budget réel avant de valider.
Pourquoi le casino demande-t-il ma pièce d'identité ?
Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et la vérification sert à le garantir. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une copie de la carte bancaire confirment aussi que le compte est bien le vôtre. Le délai de contrôle annoncé par Sinbet Casino est de 11 heures.
Je peux annuler mon auto-exclusion avant la fin ?
Non. Une auto-exclusion court sur toute la période choisie et ne se lève pas en cours de route, même si l'envie de jouer revient. Décidez donc de sa durée en pensant à un moment où vous aurez la tête froide, pas à chaud.
Comment régler mes limites depuis mon téléphone ?
La version mobile du compte reprend la même section que sur ordinateur, avec les dépôts, les mises et la durée de session. Ouvrez votre espace, choisissez le plafond et enregistrez : rien ne change dans la façon de faire.
Comment aider un proche qui joue trop ?
Joueurs Info Service écoute aussi les familles, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et sans surcoût. Parlez à votre proche avec calme, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant. SOS Joueurs et Evalujeu complètent cet accompagnement.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?
Non, un réglage posé sur Sinbet Casino ne concerne que votre compte chez nous. Pour fermer l'accès à l'ensemble des sites agréés par l'Autorité nationale des jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, propre à la France.